ДОГОВОР-ОФЕРТА на оказание услуг по приготовлению и доставке блюд “Гриль на волне” Настоящий документ является официальным предложением (офертой) индивидуального предпринимателя/организации «Гриль на волне» (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия по оказанию услуг по приготовлению и доставке готовой продукции. Размещение заказа на сайте/в приложении/через агрегаторов доставки означает безоговорочное принятие (акцепт) настоящей оферты.
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор-оферта регулирует отношения между Исполнителем и лицом, принявшим оферту (далее — «Заказчик»).
1.2. Исполнитель оказывает услуги по приготовлению блюд, формированию заказа и передаче его службе доставки (в том числе через сервисы Яндекс Еда и другие агрегаторы).
1.3. Информация о блюдах, стоимости, составе и доступности публикуется на сайте Исполнителя и/или в сервисах партнеров.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется приготовить и передать Заказчику (или курьеру партнерского сервиса) заказанные блюда надлежащего качества согласно меню.
2.2. Заказчик обязуется оплатить заказ и принять его.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Заказ оформляется: — через сайт/приложение Исполнителя; — через сервисы доставки (в т. ч. Яндекс Еда).
3.2. Заказ считается оформленным с момента подтверждения Исполнителем или соответствующим сервисом доставки.
3.3. Время доставки ориентировочное и зависит от загруженности кухни, курьера и дорожной ситуации.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Цены на блюда указаны на сайте/в приложении и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.
4.2. Оплата производится: — онлайн в сервисе доставки; — наличными/картой при получении (если доступно).
4.3. Оплата является подтверждением согласия Заказчика с составом и характеристиками заказа.
5. Доставка и получение заказа
5.1. Доставка осуществляется курьерами партнерских сервисов или собственными курьерами Исполнителя.
5.2. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Заказчику в момент передачи заказа курьером.
5.3. Заказчик обязан обеспечить возможность доставки по указанному адресу.
5.4. Если Заказчик не вышел на связь или не обеспечил получение заказа, доставка считается выполненной.
6. Качество блюд и претензии
6.1. Исполнитель гарантирует соблюдение санитарных норм, технологий приготовления и хранения продуктов.
6.2. Внешний вид, вкус и температура блюда могут отличаться от изображений на сайте ввиду естественных процессов приготовления.
6.3. Претензии по качеству принимаются в течение 24 часов с момента получения заказа при наличии фото- или видеофиксации.
6.4. Исполнитель вправе отказать в возврате средств, если блюдо было надлежащего качества.
7. Отказ от заказа и возврат денежных средств 7
.1. Заказчик может отменить заказ до начала его приготовления.
7.2. Если заказ уже передан курьеру или находится в процессе приготовления, отмена невозможна и стоимость не возвращается.
7.3. Возврат денежных средств производится в порядке, установленном сервисом доставки или Исполнителем.
8. Права и обязанности сторон Исполнитель обязуется: — приготовлять блюда качественно и в срок; — предоставлять достоверную информацию о составе и стоимости; — соблюдать санитарные требования.
Исполнитель вправе: — изменять меню, цены и условия работы; — отказывать в обслуживании при нарушении Заказчиком условий договора.
Заказчик обязуется: — предоставить корректные данные для доставки; — своевременно оплатить заказ; — принять доставленный заказ.
Заказчик вправе: — получать информацию о заказе; — предъявлять претензии в рамках настоящего договора.
9. Ответственность сторон
9.1. Исполнитель не несёт ответственность за задержку доставки, вызванную действиями третьих лиц (курьеров, агрегаторов), погодными или дорожными условиями.
9.2. Исполнитель не отвечает за последствия употребления блюд при нарушении Заказчиком правил хранения и потребления.
9.3. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10. Персональные данные
10.1. Оформляя заказ, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных Исполнителем и сервисами доставки.
10.2. Персональные данные используются исключительно для выполнения заказа.
11. Заключительные положения 1
1.1. Принятие оферты означает заключение договора.
11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту без уведомления. Актуальная версия размещается на сайте.
12. Реквизиты Исполнителя (Здесь ты впишешь свои данные: ИП Лыков Максим Викторович ,ИНН: 262809585738, ОГРНИП:325265100065880, +79261632950

.